CONDIZIONI GENERALI PER L’UTILIZZO
DELLA PIATTAFORMA FOOODRY (BY TREEBYTE)
Treebyte mette a disposizione del Cliente una piattaforma di e-commerce dedicata al settore della ristorazione (“la piattaforma Fooodry” o “il Servizio”), che integra sia i sistemi di pagamento elettronico sia le modalità di consegna a domicilio gestiti da terze parti.
La piattaforma Fooodry consente di gestire ciascun punto vendita in modo autonomo, personalizzando l’offerta e potendo attivare o sospendere il Servizio in qualsiasi momento.
Caratteristiche del Servizio
La piattaforma Fooodry viene utilizzata dal Cliente in modalità “Software as a Service” (SaaS), senza installazione di software nei suoi sistemi.
Treebyte fornisce uno spazio in cloud dedicato al Cliente (su server Oracle Cloud®), nel quale vengono ospitati il dominio web e l’applicazione, suddivisa tra i moduli back office e front end, fruibile dal Cliente via web browser ed APP mobile.
Tutte le funzioni della piattaforma Fooodry sono attive con continuità, data la sua natura di SaaS. Eventuali interruzioni del Servizio dipendenti dalla piattaforma saranno risolte entro 48 ore.
Per tutta la durata del contratto viene mantenuto attivo il Servizio di back up di tutti i dati gestiti dal Cliente attraverso la piattaforma Fooodry.
Attivazione del Servizio
L’attivazione comporta:
• la creazione del dominio web e dell’applicazione dedicati
• l’integrazione parametrica con i sistemi di pagamento elettronico del Cliente
• la connessione con i servizi di delivery attraverso l’integrazione nativa con la piattaforma Deliverect®
Il Cliente inserisce la propria documentazione legale (condizioni generali di vendita; cookies policy; informativa privacy) attraverso una pagina di upload di documenti in formato pdf, che saranno resi disponibili agli utenti nel dominio web e nell’applicazione. L’inserimento della documentazione legale è condizione per l’attivazione del Servizio, a tutela del Cliente stesso.
Durata
Il contratto ha durata annuale e non si rinnoverà automaticamente, ma occorre che il Cliente provveda ogni anno a sottoscrivere un nuovo contratto.
Corrispettivo e pagamento
Il canone mensile per l’utilizzo della piattaforma Fooodry per ciascun punto vendita attivato dal Cliente è indicato nelle condizioni commerciali. Al termine di ciascun mese verrà emessa la fattura relativa all’effettivo utilizzo della piattaforma, con l’indicazione dei punti vendita attivi nel periodo di riferimento. Il canone per ciascun punto vendita viene calcolato per l’intero mese a partire dal primo giorno di attivazione, anche a seguito di una precedente sospensione.Il mancato pagamento della fattura mensile nel termine indicato nelle condizioni commerciali comporterà la sospensione del Servizio per tutti i punti vendita. Il Servizio verrà riattivato non appena il pagamento risulterà accreditato.
Effetti della sospensione e della cessazione del Servizio
In caso di sospensione del Servizio (per disattivazione temporanea di un punto vendita o per mancato pagamento del corrispettivo da parte del Cliente o per ragioni tecniche in fase di soluzione) verrà inserita nel dominio web e nell’applicazione la dicitura visibile gli utenti: “Servizio al momento non disponibile”.
Alla cessazione del contratto, per qualsiasi ragione ciò avvenisse, verrà disattivato il Servizio. I dati anagrafici relativi agli utenti saranno resi disponibili al Cliente entro trenta giorni dalla cessazione, tutte le altre informazioni saranno cancellate.
Proprietà intellettuale
Il presente contratto non comporta la cessione di alcun diritto di proprietà intellettuale relativo alla piattaforma Fooodry, di cui Treebyte resta esclusiva titolare. Eventuali marchi o denominazioni inseriti dal Cliente sulla piattaforma Fooodry resteranno di sua proprietà e alla cessazione del Servizio saranno cancellati dai server gestiti da Treebyte, insieme a tutti gli altri dati e informazioni del Cliente, fatti salvi i dati anagrafici degli utenti di cui il Cliente è titolare del relativo trattamento.
GDPR compliance
La piattaforma Fooodry utilizza soltanto cookies tecnici, con espressa esclusione di cookies di profilazione. Non è pertanto necessario il consenso espresso degli utenti all’uso dei cookies, va comunque indicato il loro utilizzo nell’informativa ex art. 13 GDPR.
Treebyte compie operazioni di trattamento sui dati personali di cui il Cliente è titolare inseriti nella piattaforma Fooodry. In particolare, i dati anagrafici degli utenti vengono raccolti e conservati per tutta la durata del contratto, anche in modalità backup. Ciò comporta che Treebyte agisce in qualità di responsabile del trattamento nominato dal Cliente ai sensi dell’art. 28 GDPR (al link _____ è disponibile un modello di nomina qualora il Cliente non disponesse di uno proprio).
Il server che ospita la piattaforma Fooodry, i dati del Cliente e il loro back up si trova all’interno della UE.
Il marchio Oracle Cloud® appartiene alla Oracle Corporation – 500 Oracle Parkway, M/S 5op7, Redwood Shores, CA 94065. Il marchio Deliverect® appartiene a Deliverect Foreestelaan 82, 9000 Ghent, Belgium